ResponsibilitiesMembantu memonitor cabang untuk memastikan kenyamanan Customer (showroom maupun bengkel) seperti aktivitas menyambut, melayani, berinteraksi, menyediakan informasi, dan mengkoordinasikan penyediaan kebutuhan customer kepada pihak terkait);Memastikan fasilitas cabang sesuai dengan standarisasi dan validasi data;Menangani dan menindaklanjuti komplain customer dari CRO cabang;Menindaklanjuti Customer Service (CS) performance sebagai dasar CS Improvement di cabang;Mensosialisasikan standar pelayanan kepada karyawan perusahaan;Menjadi role model sesuai standar CS dan memberi masukan kepada karyawan lain apabila ada yang tidak sesuai standar.Membuat laporan analisa performance cabang.QualificationsBerpenampilan menarik, senang bersosialisasi, komunikatif;Pendidikan minimal D3, jurusan Komunikasi / Management / Public Relation / jurusan terkait lainnya;Memiliki pengalaman sebagai Customer Relationship atau role yang serupa di departemen Customer Service (freshgraduate welcome to apply);Memiliki kreativitas tinggi;Mahir dalam penggunaan Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).Memahami penggunaan google analytic, canva, basic tools editing lain.Memiliki SIM A (mampu mengendarai mobil)Bersedia melakukan perjalanan dinas.
Silahkan Apply Lamaran Pekerjaan di Website Perusahaan. Lihat Lowongan Pekerjaan Lainnya di REQRUT.ID
TMS Group was established in 2004 by Mr. Harjanto Teguh Rahaju. TMS Group is an authorized dealer for brand Isuzu, Daihatsu, and Honda. TMS Group has 73 sales point for each brand.